2014.11.19
死んだ夫の携帯の解約出来ずショップに「遺灰」を持ち込んだ女が話題に
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Category:海外のケータイ・国際ローミング
コメント
いいっすね！=8
001 [11.19 21:15]ななしくん@OCN:とりあえずこれを貼っておくようにというメッセージが聞こえたような気がしないでもない。http://nosoftbankno.blog84.fc2.com/blog-.... ↑(1)
002 [11.19 21:54]とくめい★54:ソフトバンクモバイルでも問題なく解約できます。ウェブサイトのよくあるご質問に書いてある (FAQ番号：9658)質問：契約者死亡に伴い解約する場合の手続き方法を教えてください。http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?ci.... ↑(1)
003 [11.19 22:06]とくめい★54:死亡した契約者の法定相続人ではない人では解約手続きはできない。法定相続人は来店できなかったらその人に委任状に書いてもらればいい ↑
004 [11.19 22:30]つっても@Excite:実際は、相続人ではなく家族の誰かが来店して死体火葬許可証か死亡記載がある住民票の写しを出したら解約手続きに入るわな。生前だと厳しいけど、実際に亡くなっていて身内と証明できちゃえばさ。 ↑
005 [11.20 00:18]。@InfoWeb:>>002 webサイトに書いてあっても店の窓口は独自マニュアル対応の所があるんでない？実際に自身で手続きした事があって書いてるなら良いのだけど、検索して拾ってきた内容で語るのは…。まぁ亡くなった近親者には色々辛い事だわなぁ。市役所の人の方が親身に柔軟な対応してくれる。 ↑
006 [11.20 02:01]んｊ@UQ:弁護士同伴 ↑
007 [11.20 08:27]＠@OCN:原本要求とか、戸籍でも奪うつもりかね。 ↑(2)
008 [11.20 08:52]とくめい★54:公式サイトの情報です。検索して拾ってきた内容ではありません。（FAQ番号：354) 代理人でもソフトバンクの解約手続きはできますか？ http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?ci.... ↑
009 [11.20 08:55]ななふし@InfoWeb:本社がそう言ってても下請けの代理店が勝手な基準で門前払いにしてるって話だよね、解約ペナルティ受けるの嫌だから他店に押し付けるためにごねてるって ↑(1)
010 [11.20 09:20]匿名@UQ:まぁ、家族だからって契約を勝手に解約されたら困るね。 死亡証明書を提示しないと解約に応じないのは間違ってないと思う。 でも使用料金を停止するとか請求が増えないようにする手続き位はしてあげるべきかと思うね。 契約者に連絡して確認を取るとか（死亡なら電話に出られないので死亡が推定される）。 ↑(1)
011 [11.20 16:11]Nexus5User:>>009 が全て。 ↑(1)
012 [11.23 23:28]ななし@OCN:去年やった経験からすると、必要書類を整えていけばすんなり終わる。証明書類の原本もショップからセンターにFAXしたら戻してくれるし。 ↑
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