「だれとでも定額」のポイントは「皆に電話番号を教えて解約しにくくさせる。」

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↑B


2012.06.25

「だれとでも定額」のポイントは「皆に電話番号を教えて解約しにくくさせる。」

雑誌「プレジデント」「ダイヤモンド」に掲載された記事です。
どちらもウィルコムの寺尾マーケッティング本部長のインタビュー記事です。

  • ウィルコム同士定額の時はカップルが破局すると解約が相次いだ
  • 元々、ウィルコムのネットワークは大量のパケット通信をさばくために強固なものに仕上げてあり、音声通話はいくらしてもらってもインフラへの影響は問題なし。
  • 2010年のおおみそかに孫正義ソフトバンク社長から「なぜ契約数が伸びないのか?」とメールが届いた。
  • 以前は契約者数は1週間に一度チェックされていたが、今はリアルタイムで対応している。
  • 以前は財政的に出来なかったことが、ソフトバンクの後ろ盾でチャレンジ出来るようになった。
切り捨てられたユーザーとしては白い目で見たくなる記事ではありますが紹介。
メールアドレスだって解約しにくくするのにとても重要な要素だと思うけどね。

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コメント

いいっすね!
001 [06.25 09:44]まあ、:音声はナローバンドで十分だから、大規模な設備投資などしないこれからのウィルコムは、ここで商売するしかないよなあ。しかし、他社のスマフォ率が高くなればいずれはこの音声定額もやっていけなくなるだろうが、その時は低コストのM2M通信に活路を見出しているのかも。
002 [06.25 10:25]s.c.magi:音声インフラの堅固さを利用して、LINEとかSkypeにDignoDualのPHS音声開放しちゃえばいいのにと思う。3Gのオフロード対策にもなるし。ハニービーの次機種はこれベースだろうし。
003 [06.25 10:31]プランGS@Prin:980円PHSデータ使えるスマホ出したらバカ売れするのに>大量のパケット通信をさばくために強固なものに仕上げてあり
004 [06.25 11:35]ふぁじー@InfoWeb:メアドもGmailでMNP特典謳歌するのが一番。いつまでキャリアの養分になりつづけるのかね?
005 [06.25 11:49]ポコ★251:他キャリアはほとんどスマートフォンだからね。ソフトバンクもソフトバンクはスマートフォン、ウィルコムは音声端末という方針でMNPで音声端末ユーザーを巻き取る戦略
006 [06.25 12:36]通りすがり@OCN:強固というなら、周波数再編難民向けに、誰定+Yahoo!ケータイが使い放題のPHSフィーチャーフォンがあっても良かっただろうに。
007 [06.25 16:12]8810@EM:新通話パックの併用可と新オプションでプラス500円で無料通話を10分から15分になんて来ればいいのに。
008 [06.25 16:34]メールアドレスだって解約しにくくするのにとても重要な要素だと思うけどね>:自分がそう思うから、皆がそう思うわけではない。そもそも通話メインの誰定ユーザーにとって、メルアドなんて大して意味ない。
009 [06.25 16:52]音声はナローバンドで十分だから>:PHSは音声に関しては、ブロードバンドだから。32KbpsADPCMなんて贅沢な使い方してるのPHSだけだからね。
010 [06.25 17:02]ben★2:みんなに教えて解約しにくくするなんて、電話番号でもメルアドでも同じだろうに。


011 [06.25 17:08]ポコ★251:WX04Kはだれ定で使い始めた30代〜40代がターゲット
012 [06.25 17:19]070歴16年:発表直後は思いもよらない仕様にかなり落胆し、発売されてからも1週間ほど悩みましたが、昨日ad-esからWX04Kに機種変しました。いろいろ情報提供してもらったこちらにまずは報告しておきます。
013 [06.25 18:30]ポコ★251:メアドが変わるのではなく、今までのメアドも生きてるんでしょ。今までのメアドを使いたい人は別の方法で使えるようにしてくださいと
014 [06.25 20:28]よしくん:誰定は良いけどサポセンがキャリアーショップの言う事信じてお客の言う事は信じない会社の対応はどうかと思うな。
015 [06.25 21:10]ふぇちゅいんさんふぁん(へむへむ)★49:バックボーンに関してはそうかもしれないけど、無線区間に関しては1chで制御+3通話、2chで制御+7通話みたいな感じじゃなかったっけ。基地局−ITX間に関しては光化されてるならともかく、ISDN使ってたら1契約で2通話までだった木がする。
016 [06.25 21:33]ぉぢ★1@Dion:やめるときは、いつでもやめられるしなぁ〜。他社と契約すれば(ウィルコム以外)電話番号を知って入れはSMSで通知できちゃう・・・。ウィルコムを使いたいひとが使っているだけだと思うけどな。破局したとしても使い続けられる魅力があったなら。
017 [06.25 22:10]匿名さん:あれ?ウィルコムって全部IP化してたっけ?物理層はともかくパケット網と回線交換網じゃ全然別物だと思うんだけど…
018 [06.25 22:14]匿名さん:もう070のMNPも視野に入っているんだから、『電話番号を教えて解約しにくくさせる』なんて方向性は駄目だと思うんだけどねぇ。
019 [06.25 22:27]PO!:おサイフケータイは相手にされていなかった。http://k-tai.impress.co.jp/docs/intervie....
020 [06.25 22:34]ポコ★251:3G料金はソフトバンクと協議をして決めた。そのため、だれ定を0円に決めた

021 [06.25 22:38]ポコ★251:つまり、pdx.ne.jpやwillcom.comはソフトバンクのサーバーを使うためにソフトバンク側が拒否してると
022 [06.25 22:48]ポコ★251:pdx.ne.jpやwillcom.comが入って来れると不都合dめおあるのか?
023 [06.25 23:07]特命さん★59:ソフトバンク側が拒否しているなんてどこに書いてあるんだ?
024 [06.25 23:23]ぉぢ★1@EM:019にあったリンク先、ウィルコムメールマガジンに一切書いてないよ、明言したユーザー層、ウィル夫さん(仮称:推定40)。後付けの言い訳でしかないんだけど。
025 [06.25 23:44]ぴょん@UQ:電話しないけどwillcomの術中にはまってるなぁ。。NTT-comさん、070Plusってアプリ作って♪
026 [06.25 23:51]問題児@Biglobe:なんだかなぁ〜。ワクワクさせる要素が何にもないよ。PHSの音の良さだけは、昔も今も変わらんけれども。だから340Kはやっぱり手放せない。
027 [06.26 00:45]えく@UQ:今だとFacebook何かが連絡手段にはなりそう。別に友達登録とかしてなくても、連絡取りたい人は探し当ててくれるだろう。
028 [06.26 04:34]とくめい★29:>>023019にあったリンク先の一部「既存メールアドレス(pdx.ne.jp/willcom.com)の引き継ぎというのが難しかった」
029 [06.26 05:47]@Dti:ダブルナンバーで携帯番号を通知してくれたらいいのに。お得と思ってだれ定使ってると、結局、転送通話料がっぼり取られて元取るどころじゃなくなっちゃう。それなら端からIP電話で通話単価を安く使ったほうがお得。
030 [06.26 08:21]たこ@OCN:転送しなければ桶。ま、IP電話がこれだけ普及してきてる現状を考えると誰定の次の一手を考えておかないとね。

031 [06.26 08:25]匿名:面白いな。自分の好きなwillcomでなくなるなら立ち枯れろって平気でいう不安モドキwwキモいストーカーってそろそろ気づこうよ。
032 [06.26 09:08]ポコ★251:スマートフォンだけでなく音声端末でもネット使ってる人はIP通話やれるけど、そういうユーザーばかりではない
033 [06.26 09:13]ポコ★251:おサイフ利用が少ないのはそりゃ、340KとBAUMの2機種しかないから当たり前。今もBAUMは再販しないで、340Kしか販売してないし。機種が増えれば利用者も増えるでしょ
034 [06.26 09:19]ポコ★251:次機種で3G以外の通信も検討しているので、これに納得行かないユーザーは今回は見送りで良いと思う
035 [06.26 10:12]@Dti:10分オーバーはユーザーがオーバーしてくれないといけないが、圏外転送はアンテナ撤去するだけでOK。
036 [06.26 12:45]:>>033「おサイフ利用が少ない」のは全キャリア通しての話だと思うぞ。パナもP-07Cのインタビューで「使う人と使わない人がはっきり分かれ、使っている人の割合はかなり低いとみています」って答えてるし。http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articl....
037 [06.26 12:46]:>>035着信転送を使うユーザー層が十分に多くないとアンテナ撤去はマイナスの影響だけが大きくなるぞ?まさか100%が使うとかトンデモ妄想してるとか??
038 [06.26 12:48]ポコ★251:全体的に利用者が少ないからウィルコムだと更に。340Kの後継機もほぼ絶望的だな
039 [06.26 23:55]JP★1@InfoWeb:お財布ケータイ欲しい人はウィルコムのラインナップに340Kが残っているだけマシと考えるべきかなぁ。必要な人は無くなる前に340Kにしたほうがいいよ。340Kの人は直せるうちに直すか、再度この機種に機種変更しておくほうがいいね。
040 [06.27 01:12]匿名@Ucom:まて!いくらなんでも自分の料金コースで電話番号を教える人が増えたり減ったりしないだろ?百歩譲っても教えるってことはかかってくる話なので料金関係ないし…。

041 [06.27 08:01]@Dti:今時、固定電話でも着信で番号が表示されコールバック、電話帳登録できるのが多い。ナンバーディスプレイも無料だったり、安かったり、詐欺電話、営業電話よけに必要だったりする。だれ定で発信が増えれば、その番号宛の着信も必然的に増える。
042 [06.27 08:29]ふぇちゅいんさんふぁん(へむへむ)★49:>>040ここでの教えるっていうのは「着信してもらう」ため。
043 [06.27 12:50]:解約以前に新しい人を入れる方が先決だからね。そして新しく入った人を解約させにくくすると
044 [06.27 18:51]とくめい★29:固定電話ではオプションはほぼ有料http://web116.jp/shop/benri/index.html
045 [06.27 18:58]とくめい★29:>>041ナンバーディスプレイは無料ではない工事費もかかるしもったいない。
046 [06.29 00:28]@InfoWeb:音声メインの利用者はスマホより、WX05Kのワンセグが付かなかったのが問題だと思う。

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